K8S运维服务灵雀云

什么是Kubernetes？

Kubernetes是面向企业的开源容器编排工具的事实标准，它提供了应用部署、扩展、容器管理等功能。经过几年的发展，Kubernetes已成为云计算和现代IT基础架构的通用平台，但同时它也是一个全新而复杂的系统，部署和使用的过程中会遇到各种问题，尤其是运行在生产环境时，其性能、可伸缩性、高可用性和安全性等方面所面对的挑战更严峻，甚至会给业务带来风险。针对基于Kubernetes社区版自建容器平台的企业，灵雀云围绕Kubernetes全生命周期推出K8s运维服务，帮助您在享受K8s所带来的应用快速迭代、效率大幅提升的红利时，大大降低业务风险。

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为什么选择灵雀云？

灵雀云是容器、Kubernetes领域的领先技术厂商，产品全部基于原生Kubernetes架构
具有丰富实践经验，Kubernetes技术和服务能力经过某部委、国家电网、中石油、招商银行等众多大型客户实际生产环境的检验
拥有数十位有CKA和CKAD证书的Kubernetes技术专家，提供Kubernetes全生命周期服务方案，帮助您应对棘手业务挑战
拥有国内规模领先的专业服务交付团队，提供完善的培训、咨询、运维、巡检、故障排除等专业服务，并具备对服务的深刻理解

我们提供的服务

运维服务

部署Docker、K8s、Kube-OVN
更新Docker、K8s、Kube-OVN
更新kubernetes证书
ETCD数据备份和恢复
Kubernetes集群配置
Kube-OVN网络配置
Kubernetes集群扩缩容
漏洞修补
定期集群巡检

灵雀云服务支持

由资深工程师了解客户需求，第一时间给出解决方案，并告知潜在风险；
由灵雀云安排工程师远程或到现场进行实施、安装或升级等，解决客户问题；
服务完成后协助客户验证并确保业务的正常运行，同时出具相关的优化报告及建议；
对客户环境进行定期巡检，根据当前状态给出调整意见，确保K8s运行安全健康；
发现Docker、Kubernetes或Kube-OVN有严重安全漏洞时，第一时间通知客户；
为客户提供临时解决方案，并关注社区进展，追踪最终修复方案。

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技术支持与咨询

技术使用咨询
故障排查
安全性、性能咨询
客户业务集成技术支持

灵雀云服务支持

灵雀云专家对问题进行排查、判断，为客户做出解答；
遵循客户要求排查故障，并出具故障报告；
对于Docker、Kubernetes、Kube-OVN自身导致的问题，为客户提供优化方案；
对于其他问题，灵雀云给予故障排查和修复建议，并协助溯源解决。

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培训服务

基础技术培训
CKA认证培训

灵雀云服务支持

依据客户要求，灵雀云能够提供各种层次和类别的培训；
提供Docker、Kubernetes使用、开发、运维等培训；
灵雀云是CNCF官方认证的Kubernetes培训服务提供商，能够分别针对企业和个人开展CKA培训，快速提高个人和团队的技术能力。

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服务级别

支持响应时间的服务水平协议*

服务时间	现场服务时间
每周一至周五9:00-18:00 远程为客户提供技术咨询、故障排查和修复等服务	对于远程支持无法解决的问题，灵雀云资深工程师第二天或按照约定的时间上门提供服务。

灵雀云Kubernetes相关产品

Alauda Kubernetes 主要由Alauda Kubernetes Engine (AKE) 、系统运维管理（管理平台、监控、日志）、权限管理、账号体系管理等多个业务模块组成，可以根据用户使用场景提供网络、存储技术及解决方案。产品本身更好的发挥了 Kubernetes 产品特性，让开发者更关注业务本身，让整个平台可以像管理产品一样管理应用，更好地提高资源利用率。

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