服务类型
  • 规划与咨询
  • 专业服务
  • 方案设计
  • 平台建设
  • 应用上云
  • 运维保障
  • 专项服务
  • 产品售后保障
  • 培训与认证
  • 培训
  • 认证
规划与咨询了解更多 >企业架构师助力蓝图设计、实施路径、项目策划等。了解更多 >
云原生规划与咨询灵雀云技术团队与您携手共创云原生架构蓝图，明确转型路径，加速业务创新。
PaaS 平台规划与咨询通过深度调研客户组织架构与技术痛点，规划设计多层次PaaS能力与保障体系。
私有云规划与咨询提供业内领先的IaaS+CaaS+PaaS全栈私有云平台规划与设计服务。
专业服务专业团队助力建云、用云、管云。
方案设计
现状诊断全面评估IT架构、应用现状及组织流程，识别优化空间，制定精准转型策略。
架构设计基于业务需求设计端到端云原生架构，确保技术先进性与业务目标高度对齐。
运维方案针对团队与组织、规范与流程、技术与工具等，设计全方位平台运维与管理方案。
平台建设
核心能力建设基于建设方案，构建容器、DevOps、技术组件、微服务等核心能力。
周边系统集成集成对接存量IT管理系统，如账户、监控、ITSM等，将平台融入企业技术环境。
培训赋能定制化平台培训课程，赋能运维及开发团队掌握平台运维与使用的核心技能。
应用上云
应用调研与架构设计调研企业应用技术与架构，并据此分级分类设计云上应用参考架构与开发规则。
应用上云实施方案为存量及增量应用上云提供开发、改造、部署、割接等全流程实施方案。
应用迁移与运维保障灵雀云专家团队协助执行应用上云，并保障应用平滑迁移与稳定运行。
运维保障
服务形式 服务内容
长期驻场服务提供弹性驻场服务，专家团队贴身保障业务稳定运行。
高级专家服务灵雀云专家团队护航平台升级/重保/割接等关键场景，确保零风险落地。
专属服务经理TAM灵雀云TAM专属服务经理，提供一对一全生命周期技术护航。
平台健康保障全维度健康监控+主动防御策略，确保平台持续稳定运行。
故障及安全处理专家团队实时响应，快速定位并修复故障/安全风险，确保平台稳定运行。
应用上云支持专家全程护航，助力企业存量应用平滑迁移与增量应用高效发布。
组件维护提供全栈组件运维服务，涵盖数据库/中间件/DevOps工具链等，确保稳定可靠。
定制开发服务灵雀云提供平台定制开发服务，满足企业个性化需求，助力业务创新。
服务报告定期提供平台健康报告，并组织技术赋能活动，持续优化服务价值。
专项服务
AI平台建设提供MLOps与LLMOps平台建设服务，提供企业级算力、AI模型与智能体服务。
DevOps平台建设提供企业级DevOps平台建设服务，从工具到流程全体系赋能开发效率与质量。
组织级敏捷咨询提供团队级、产品级、组织级敏捷咨询服务，量身打造敏捷转型方案与实施策略。
微服务平台建设提供微服务平台建设服务，助力打造服务注册/发现、监控、治理的一站式平台。
中间件平台建设助力建设开放、先进的中间件平台，提供多源技术组件的综合管理与自助服务。
开发者门户建设为企业打造开发者门户(IDP)，实现组织流程、敏捷开发、项目管理的一体化服务。
产品售后保障提供7x24、自助化产品售后服务。
服务形式 服务内容
自助服务门户在线提单、进度追踪、闭环管理，7×24小时高效响应。
电话/邮箱等7×24小时专业支持，快速响应企业咨询与故障申报。
产品获取提供最新产品安装包、技术文档及版本更新说明，确保资源即时可用。
产品培训标准化培训课程（部署/运维/开发），配套视频教程与实操手册。
知识库/文档库等结构化知识库涵盖产品使用、解决方案及典型故障处理案例。
平台管理咨询专家级架构优化建议，覆盖配置调优、安全加固及性能提升等。
技术问题响应7×24小时专家支持，及时处理与响应平台故障/产品缺陷等技术问题。
关键任务保障专项护航升级/上线等任务，提供应急预案并保障优先资源。
培训 / 认证了解更多 >提供企业上云的全栈培训认证服务、云原生系列培训课程认证及考试服务。了解更多 >
培训
全栈云原生技术培训系统化培训Docker/K8s核心技术，含CKA认证考点解析与实战演练。
全链路云原生实践指导从容器化到DevOps/微服务，全流程实操演示+生产级故障排查技巧。
全场景云原生经验指导覆盖容器化改造/DevOps落地/微服务治理三大场景的专家级实操指导。
全栈云原生技术认证灵雀云全栈认证体系，涵盖运维与开发双路径，验证企业级云原生平台实战能力。
认证
CKAKubernetes管理员权威认证，覆盖集群部署/运维/排障等核心技能。
CKSKubernetes安全专家认证，提升容器运行时/网络/数据安全防护能力。
CKADKubernetes应用开发认证，强化云原生应用设计/部署/调试实战技能。
ACP灵雀云ACP平台应用开发工程师认证，掌握企业级云原生ACP上开发应用技能。
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