来源：IT创事记

作者：祁萌

在宣布获得英特尔过亿元战略投资后的第4天，左玥接到了一位银行客户的电话。

“他们着急把项目启动起来。”左玥一边给我让座，一边说。

这家商业银行的核心研发团队，刚刚基于私有云实施了灵雀云的容器云平台，另一个做FinTech业务的部门，就着急启动容器产品在公有云主机上的部署——后者此前参加了核心研发团队的POC，决心已定。

“所以，刚才只是碰巧来电话催了下。”初夏的中关村已有些闷热，左玥不时地向上推着眼镜。他可能也是想让我明白，并不是我带来了什么好运气。

在左玥身后，是一张很多媒体都曾提到过的宜家沙发。2014年创建灵雀云的几个月里，左玥常睡在那里。

现在，人们很喜欢谈论它，把它当成了一件筚路蓝缕的物证。左玥是灵雀云的联合创始人兼CEO。

随着一轮轮投资的进入，这张沙发也开始变得与众不同起来——它就像是灵雀云精心挑选出来的，一个象征公司工程师文化的图腾。

01

左玥就是工程师出身，联合创始人陈恺也是。他们从微软、AWS拉来的同事、同学，以及这些同事拉来的同事，都是工程师。

在放弃微软中国的Offer前，工程师这项工作，左玥在微软美国做了9年，直到首席架构师兼研发经理的职位。如果继续待在微软，他所在职业路径的顶点将是微软“合伙人”——那原本在可以预见的未来就会实现。

左玥的经历在行业内并不陌生。2002年赴美读研，3年后进入微软美国，此后一待就是9年。

在那里，左玥一手带出了微软今天的网络虚拟化团队， 并因此深受赏识——2012年，微软将今天已如日中天的容器项目孵化任务交给了他。

那一年，Docker尚待字闺中。

在交出网络虚拟化团队后，左玥开启了此后改变自己职业走向的微软容器项目，组团队、加班、熬夜，一如既往——左玥也不会想到，此后灵雀云在国内打单中常拿下技术分第一，或者管理层游刃有余地管理数百人研发团队，多少都受益于这些经历。

“是的，在那之前，你需要一切ready。”他说。

微软是这样的，它会交给你一项任务，你高质量交付；它再给你难度更大些的。不断重复，不断施压，如此往复，直到你证明自己应该停在哪里。

“我对容器的理解，当时其实并没那么深。”他说。左玥仍是当年的左玥。

影响他最初对容器判断的，是微软的几位大牛。说到这儿时，坐在稍显狭仄会议室里的左玥，情绪明显高亢。

“Mark，他是Azure的CTO；Galen，是研究院里OS团队的头；还有Dave，是Windows NT的总架构师……”左玥又扬手推了推眼镜，“他们都是微软的 Technical Fellow（微软技术院士）。”

这三人几乎同时开始重视容器技术，也同时将微软容器团队的组建寄希望于左玥。此后整整两年时间，左玥心无旁骛，不知有汉，无论魏晋。

“当时Windows在容器领域比Linux稍落后，但技术和路径不同。微软当时投入研发的容器技术与Docker现在开源的容器项目比较接近。”左玥认为，但凡和容器相关的东西，理念都趋同；区别只在于是更多考虑易用便捷，还是安全可靠。

02

尽管在微软9年，但有一点经验，微软并没有给到左玥，那就是产品交付能力和企业服务能力对于用户的价值所在。

一些问题，只有参与到用户的业务端你才能得到答案。

2015年，灵雀云Alauda与微软达成战略合作

“只是把产品做好，距离最终的目标其实还差很远。”左玥终于表现出了他作为CEO的一面，“我们要创造的是价值。你的产品定价，不取决于你投入多少研发，而是取决于你为用户创造了什么价值。没有能落地的用户价值，遑论价格。”

灵雀云在初创时，瞄准的是国际上IT最先进的场景，即那些国外大公司以及Gartner提及的场景，例如持续交付。

“在应用开发完成后，所有的后续工作都将自动化实现。”左玥说，他希望用户根本感觉不到曾有过产品发布。

“我只知道那是方向，有它的空间。”他说，灵雀云创建时，并不特别清楚有哪些用户需要它，而他们之间又有什么样的共性与个性。

现在看来，公有云接受度是中美用户最主要的差异，所以才有了今天中国市场方兴未艾的私有云、混合云等。

2014年的左玥团队并不完全认可这一点，直到2015年。在此之前，灵雀云的产品只被放在了公有云上。无拘无束的互联网用户成为了灵雀云的第一批用户。

03

在公司成立一年多之后，灵雀云又锁定了一个庞大的用户群体——数字化转型中的传统企业。“我们能给他们带去更大的价值。”左玥说，灵雀云摸索到了“一些东西”——他也因此成了许多用户沙龙、应用峰会上被客户点名要求做经验分享的嘉宾。而他的身份，也从工程师，转型成了今天的企业数字化转型专家。

左玥的微软经验开始接受庞大的中国市场的检验。他渐渐意识到——强监管行业如金融等，无法在短期内实践超前的技术理念。

挑战不在于容器技术本身，而在于如何充分利用容器技术提升效率，同时满足监管要求。

当他谈论这些业务方向的决策时，距离灵雀云办公室里迷茫情绪的消散，已经过去了近3年。金融、政府、制造等行业的头部用户已渐次被其揽入怀中。

这3年间，灵雀云把业务重心放在了看起来更有“钱途”的大中型用户身上。它们要数字化，灵雀云就负责帮助他们实现数字化。今天，左玥数字化转型专家的形象，就是在这经年累月的用户沟通中树立起来的。

2017年，在金融行业用户眼中，企业级容器PaaS平台成了灵雀云产品线最大的亮点。与银行业用户频繁的沟通，让灵雀云逐步摸清了行业特性。

“是交付公有云，还是私有云这事儿，现在已经不重要了。”他说。“重要的是客户需要什么”。

这是一个典型的，创业者的蜕变。

04

和信息化的进化不无二致，第一批意识到IT将成为业务核心的用户，主要集中于头部。

灵雀云此时正在展开从公有云向混合云，或者私有云的腾挪，也恰好在这个时间点，它落在了这些用户的面前。

这家知名证券公司的名称在灵雀云的官网上有体现，但在谈及其业务时，左玥还是决定将其隐去，而只去看它们的特性及要求：要让IT从业务支撑转向业务引领，最终实现企业的行业引领。

2年前的这一需求和如今整个金融行业的认知已完全一致。或许现在我们只能说，灵雀云赶上了一个好时代。

为了达成行业领先，这家证券公司的IT团队短时间内从几十人，扩张到几百人。他们开始自研行业应用产品，甚至开始“觊觎”核心业务系统。这时横亘在他们面前的，是效率。他们需要一个可以帮助业务高速运转的容器平台。

“他们和国内外厂商几乎聊了个遍。”左玥回忆说，从2015年聊到了2016年，直到发觉自己不能再这样聊下去了。

2017年，灵雀云获腾讯云战略领投B轮融资

灵雀云最终拿下项目的原因很有说服性。一些可资塑造的优势，是值得所有创新型科技公司借鉴的内容。毕竟，在这个过程中，灵雀云PK掉了数家知名的IT服务商。

在这家用户眼中，国外产品的产品化能力优秀，但本地服务有欠缺；国内部分创新科技公司的服务能力尚可，但产品和国外产品又有很大差距。可想而知，灵雀云属于第三类，两者优势兼而有之。

2018年，该公司的第三期规划已经启动。此前，他们数十个项目组的工程师都已用上了灵雀云提供的平台——从开发测试到运维，几乎诸事皆宜。

05

逐渐适应大型用户需求的灵雀云，也在扩张着自己的合作生态，包括公有云与传统IT供应商。

不过，无论关于AWS、Azure，还是BAT，左玥都回避了不必要的谈论。除了投资者关系，也因为他们几乎都是灵雀云的合作伙伴——无论它们在中国市场提供着怎样的容器服务。所谓的竞争与合作并不是主动发生的，一切只看用户需求。

在美国市场，头部的公有云已经非常强势，但它们还是给红帽等公司留出了巨大的业务空间。

因为术业有专攻，或者说基因就摆在那里，无论你想怎样，一切都像左玥所设想的那样：

灵雀云是一个有工程师文化的互联网企业，正努力在服务能力维度上转变为一家IT服务厂商。

2018年，灵雀云获英特尔投资新一轮战略融资

这似乎是一种八面玲珑的设计，不过运气恰好站在了灵雀云这边——创新型科技公司就是有这样的能力，因为足够灵活。

这种服务能力根植于一套服务体系的搭建。只有具备产品和交付两方面能力，才能给企业客户带来真正的业务价值。

“IBM是这么搭建的、Oracle是这么搭建的，这是由企业客户的性质决定的。很多公司有产品，但没有服务企业客户的基因——优秀的服务团队和完善的交付体系是灵雀云确立个性的关键。”左玥说。 

左玥的逻辑源于用户经验。它们的业务、流程，甚至审批的复杂度，不会因为上不上云而在可见的将来发生突然的变化，而所需服务的复杂度也不会。

所以，按照左玥的设计，灵雀云将一直陪着用户——无论公有云，还是私有云。