近几年，某运营商的行业覆盖领域不断拓展：推动移动物联网的各种标准，搞开放的API商店，搭建物联网开放平台等等。在在线视频市场规模日益扩大，逐渐占据用户越来越多的碎片时间的时候，该运营商在业界创立了一家大型数字传媒集团，通过不断推出高品质音乐、视频、阅读、游戏、动漫等数字内容，成功抢占互联网流量入口。如今，该集团拥有着超72万小时的海量高清视频内容，全天24小时在线直播国内外各大体育赛事，并滚动更新时政、娱乐、体育、军事等短资讯内容，日更新超过2000条。未来，客户希望通过覆盖音乐演艺、二次元、互联网健身、影音、游戏等更多领域，打造从内容到终端、从线上到线下泛娱乐的完整产业生态。

随着业务规模的不断扩大，客户的IT管理部门把提高互联网资源使用效率、加快创新产品迭代当成IT建设的核心目标。作为一家以网络视频为核心业务的企业，其承载着海量视频数据的IT底层架构如何搭建？如何通过合理分配底层资源实现业务负载均衡？又该怎样规范开发流程实现应用的快速迭代？

IT服务的最终目标是打造极致的客户体验

视频业务的特性使其有着庞大的外部资源访问需求，包括多终端、多时段、多网络、多媒体等类型的访问，那么其IT部门能否针对这一需求提供更为适宜的解决方案？诸如，高峰时期业务资源负载均衡，业务平台对于业务需求多样化、体量成规模后的响应能力，以及第三方服务的规范化等等。

另外，视频业务拥有体量庞大的互联网客户群体，客户需求多样化，IT开发模式需要满足业务创新的需求，及时响应客户需求的不断变化，实现产品快速迭代。

以上几点都决定着终端用户的使用体验。具体来看，客户的IT部门面临以下挑战：

•   现有传统架构无法适应视频业务需求：新型视频业务更新快，现有传统架构发版效率低下。每次发版时需要等待业务低谷时段，业务验证繁琐、复杂，并且验证时间较长，维护业务成本较高。

•   核心业务（视频点播系统）无法在业务高峰时实时扩容：虽然在系统设计上考虑到了高可用、业务负载等，但视频业务访问量极端不可控，预留资源不足导致业务负载故障的情况经常发生。

•   开发测试环境维护难，环境不一致且资源利用率低：现有业务能力有多个平台提供，每个项目负责自己的业务平台研发，占用独立的主机资源、环境资源，在底层资源不足的情况下，很难做到多业务一起连调测试。

•   无法对第三方提供规范化视频能力服务：由于研发体系不规范，给第三方提供服务时， 代码研发提交过程中经常存在多个代码版本需要维护，无法规范化提供服务能力。

通过多方考察，该运营商认识到，需要构建新一代PaaS云平台，变革传统开发模式为DevOps和敏捷开发，解决自身在速度、效率、资源利用率、标准方面遇到的诸多发展瓶颈，才能有效应对需求多样且规模庞大的互联网用户需求，为用户提供最佳使用体验。

灵雀云针对运营商视频业务的PaaS解决方案

由于灵雀云提供的容器PaaS平台Alauda EE在功能方面与该集团的需求非常匹配，同时，由于PaaS部署需要与企业IT各个部门进行多环节的紧密配合，而灵雀云团队在售前、实施、服务方面的经验也相当丰富，最终，灵雀云在选型中脱颖而出，与该客户共同建设基于容器的PaaS平台。

灵雀云派出了在运营商领域非常资深的售前工程师，跟客户进行了深入沟通，最终根据客户的业务特性、痛点和需求，并参考了其现有的IT架构和IT部门组织结构，提出了基于容器技术的PaaS解决方案。

 具体方案如下：

• 使用灵雀云搭建统一的PaaS容器云平台：将多方客户应用系统集中管理，与视频云服务能力深度对接，将底层资源池打通，根据业务负载需求自动扩缩容。

• 采用灵雀云的自动化运维平台：提供自动化日志收集、自动化构建业务代码、自动化监控数据收集，对视频云能力平台周边服务可进行快速部署及发布。

• 通过灵雀云CI/CD功能规范研发代码提交，标准化业务开发测试、生产发布流程，统一管理研发团队代码提交规范。

客户收益：运营效率和客户满意度显著提升

该运营商的容器PaaS平台上线以来，集团有效整合了核心业务的管理，统一了运维平台管理业务系统，实现了海量客户访问的均衡负载，同时，产品可以快速迭代，满足了互联网用户复杂多变的需求。

• 实现核心业务统一管理：提高了业务运维效率，降低运维业务成本，提高业务发布效率。通过灵雀云容器平台统一规范研发代码输出接口，提高了业务代码的复用度，对开发环境与生产环境的连调及业务的可用性测试也大幅提升。

• 异地部署业务效率显著提升：通过灵雀云平台统一镜像管理，实现在全国省会城市运营商CDN业务部署发布，节约了服务部署时间，提高了服务响应效率。

• 底层资源利用率大幅提高：底层资源打通共享，配合容器云平台的秒级部署能力，做到资源按需分配。

“灵雀云搭建统一的研发运维平台，将所有第三方应用通过同一平台集中管理，通过集群管理将所有的资源池化，按照需求自动调度和配置，大幅提升了运营效率，”该运营商的一位IT负责人表示。